Digitaler Kaufberater übernimmt Erstberatung

Mit dem Digitalen Kaufberater macht Warema die Erstberatung für Sonnenschutz-Fachhändler und Fensterbauer deutlich effizienter.

Auf der Internetseite der Fachpartner integriert, können Endkunden mit diesem Online-Verkaufsassistenten von zuhause aus einfach und bequem sowohl Fenster als auch Sonnenschutzlösungen individuell konfigurieren. Mit wenigen Klicks erhalten sie per E-Mail ein unverbindliches Erstangebot – und der Fachpartner verfügt über einen Lead zur weiteren Kontaktaufnahme. Warema ist der einzige Sonnenschutzhersteller, der eine solche kombinierte Lösung anbietet.

Oft haben Endkunden keine genaue Vorstellung davon, was ihre favorisierte Sonnenschutz- oder Fensterlösung leisten kann und vor allem was sie kostet. Für den Fachhandel bedeutet das einen hohen Zeitaufwand bei der Erstberatung und Angebotserstellung – der dann in vielen Fällen nicht in eine Auftragserteilung mündet. Genau an dieser Stelle schafft der Digitale Kaufberater von Warema Abhilfe.

Ob online von zuhause oder digital im Fachhandel: Kaufinteressenten verschaffen sich so schnell einen Überblick über mögliche Produkte, die gewünschte Ausstattung und die Kostenstruktur. Sie können anschließend mit ganz konkreten Produkt- und Preisvorstellungen auf den Fachhandel zugehen. Das spart allen Beteiligten Zeit und macht die Kundenberatung deutlich effizienter.

Workflow aus einem Guss

Bereits seit 2019 wird der Digitale Kaufberater von Warema für die Outdoor Living Produkte von Fachpartnern als wertvolle Hilfe sehr geschätzt. Er wird nun um eine weitere Version ergänzt für die Anwendungsgebiete Fenster, Schiebe- und Balkontüren, Rollladen sowie Raffstoren, Fenstermarkisen und Insektenschutz. Beide Tools überzeugen mit einer einfachen und intuitiven Bedienbarkeit.

Der Digitale Kaufberater wird auf der Website des Fachhändlers oder Fensterbauers implementiert und bildet dort alle individuellen Preise des Fachpartners direkt ab. Die von den Endkunden eingegebenen Kontaktinformationen, Daten und Anforderungen fließen automatisch in MyWarema und sind damit vom Fachpartner sofort einsehbar.

Enormer Zeitgewinn

Das Tool entlastet Fachhändler von aufwändiger Erstberatung – für sie bedeutet das eine hohe Zeitersparnis und Effizienzsteigerung. Foto: © Warema

Dadurch kann der Fachpartner direkt Kontakt mit dem Endkunden aufnehmen und das Beratungsgespräch optimal vor- und nachbereiten. Im weiteren Verlauf kann das unverbindliche Sofortangebot mit wenigen Klicks in eine vollwertige MyWarema Kalkulation bzw. ein Angebot umgewandelt und in eine Bestellung überführt werden – das bedeutet für Fachpartner einen enormen Zeitgewinn.

Mit dem Digitalen Kaufberater vereinfacht Warema für seine Kunden die Bearbeitung und Nachverfolgung wertvoller Leads. Da das Online-Tool auch mit dem Konfigurator der Warema Website verknüpft ist, werden Interessenten automatisch an die Fachpartner weitergeleitet – bei über 130.000 Endkunden-Konfigurationen pro Jahr allein für die Outdoor-Living Produkte – kann die Marke Warema ihre Fachpartner damit ausgezeichnet unterstützen.

Zuverlässig konfigurierbar

Ein einzigartiges Angebot für Fensterbauer: Mit dem Warema Kaufberater können Endkunden ihre Fenster, Balkon- und Schiebetüren selbst konfigurieren und berechnen. Das modern gestaltete Tool ist leicht zu bedienen und unterstützt Fensterbauunternehmen zuverlässig. Neben der kompletten Konfiguration der verglasten Elemente lässt sich der Sonnenschutz und das Zubehör wie Insektenschutz, Absturzsicherung, Fensterbank, Einbruchschutz oder Schallschutz gleich mitplanen und kalkulieren.

Für Sonnenschutzfachhändler und Fensterbauer bedeutet der Digitale Kaufberater eine attraktive Ergänzung ihrer Onlinepräsenz, die einfache Generierung und Verfolgung von qualifizierten Leads sowie eine hohe Zeitersparnis und Effizienzsteigerung. Mit der Integration von Sonnenschutzprodukten am Fenster sowie im Outdoor Living Bereich lässt sich über die beiden digitalen Kaufberater das nahezu gesamte Produktportfolio von Warema abbilden.

Vorteile auf einen Blick:
• Der Digitale Kaufberater wird auf der Website der Fachpartner implementiert und erhöht die Attraktivität der Internetpräsenz
• Fenster, Balkon- und Schiebetüren können inklusive Sonnenschutz zuverlässig und einfach konfiguriert und berechnet werden
• Zeitaufwändige Erstberatungen entfallen durch die digitale Konfigurierung und Kalkulation der Endkundenwünsche
• Wertvolle Kontakte der Warema Website werden an Fachpartner gezielt weitergeleitet
• Die im Digitalen Kaufberater eingegebenen Daten sind sofort in MyWarema verfügbar und erleichtern den nachgelagerten Workflow
• Nahezu alle Warema Produkte sind über den Digitalen Kaufberater konfigurierbar

Weitere Informationen: warema.de